El 75% de las personas cree que el marketing que recibe es irrelevante. Aquí está la razón (y la solución)
Una investigación reciente de Optimizely encontró algo que en InspirArte llevamos años viendo de cerca: 3 de cada 4 personas sienten que el marketing que reciben no les habla a ellas. No es que la gente odie la publicidad. Es que la gente odia sentirse ignorada por publicidad genérica que podría estar dirigida a cualquiera.
Queremos ser honestos con usted: si su centro médico, su agencia o su negocio sigue publicando el mismo tipo de posteo que publica todo el mundo —una imagen bonita, un texto genérico, un llamado a la acción de última hora— probablemente usted también está formando parte de ese 75%.
El problema no es su marca. Es el formato.
Muchas empresas piensan que si el contenido no funciona, el problema es el diseño, la copy o el presupuesto de pauta. Pero la verdad es más simple: una imagen estática no puede generar confianza real. No importa cuánto se esfuerce su diseñador. Una foto, por más profesional que sea, deja a las personas con más dudas que respuestas, porque no hay nadie ahí respondiéndolas.
La irrelevancia que mide Optimizely no es un problema de creatividad. Es un problema de cercanía. Y la cercanía no se diseña, se vive.
Una de nuestras muchas transmisiones en vivo realizadas para una entidad financiera.
Las transmisiones en vivo resuelven exactamente esto
Y bueno, aquí es donde entra nuestra especialidad. Una transmisión en vivo no es «otro formato de contenido» más. Es lo opuesto a todo lo que hace que el marketing se sienta genérico:
- Es específica. No se dirige a «todo el mundo», se dirige a las personas que están viendo, comentando y preguntando en ese momento.
- Es humana. Sus pacientes o clientes ven a las personas reales detrás de la marca —doctores, especialistas, su equipo— y no una plantilla de redes sociales.
- Genera diálogo, no monólogo. Cuando alguien comenta y usted (o su equipo) le responde en vivo, esa persona deja de ser audiencia y se convierte en comunidad.
Ese es exactamente el tipo de experiencia que el estudio de Optimizely dice que la gente está buscando: sentirse escuchada, no bombardeada.
De la irrelevancia a la relevancia: un ejemplo real
Imagínese un centro médico que, en lugar de publicar una imagen más sobre «los síntomas de la diabetes», transmite en vivo un programa donde un doctor conversa con un periodista sobre el tema, responde preguntas de la audiencia en tiempo real y comparte un testimonio real de un paciente. Esa pieza no compite contra el algoritmo por atención genérica: le da a cada espectador una razón personal para quedarse.
Eso es lo que en InspirArte hemos venido perfeccionando durante varios años: programas en vivo tipo «programa de TV», con calidad HD, guion, dinámica e interacción real, diseñados para que su marca deje de sonar como una más y empiece a sonar como la que sí entiende a su gente.
Hay que generar comunidad
El dato de Optimizely no debería asustarlo. Debería confirmarle algo que probablemente ya estaba sospechando: publicar más no es la solución, conectar sí lo es. Y la conexión real, medible y sostenida en el tiempo, se construye mejor en vivo que en una imagen más en el feed.
Si su marca está cansada de ser parte del 75%, hablemos. Le mostramos cómo una estrategia de transmisiones en vivo, hecha a la medida de su centro médico o negocio, puede convertir espectadores en pacientes, clientes y embajadores reales de su marca.
¿Listo para dejar de publicar por publicar? Conversemos sobre su próxima transmisión en vivo.